“我的经济补偿4000元刚刚领到了，谢谢你们监察大队帮我处理维护了权益……”日前，在郴州资兴市某物业公司工作过的老许，向该市劳动监察大队打来电话致谢。这是资兴市有效开展维权工作的一个具体实例。

　　为了让劳动者合法权益更有保障，今年资兴市人社局总结以往劳动维权工作经验，归纳和重点落实了“五项制度”，从预防侵权和权益保护两方面着手，为劳动者维权保驾护航，切实做到两手抓，两手都要硬。

　　一是落实投诉举报受理制。该市劳动监察大队指定了专业人员、专门窗口、电话专线，负责接待群众来访来电，受理投诉举报。同时关注劳动者在有关网站发布的咨询投诉，及时进行恢复。此外，对上级交办件、信访局转发件有关的维权诉求，及时进行了调查处理。

　　二是落实案件查处制。建立了日常巡查、专项检查制度，监督检查用人单位遵守劳动法律法规情况。通过多种形式执法检查，对未签劳动合同、未执行最低工资标准、拖欠工资等违法行为，及时进行了纠正和查处。

　　三是落实劳动合同制。加大了劳动法律法规宣传力度，免费发放《劳动法》、《劳动合同法》3000余本，引导用工双方签订书面劳动合同，目前用人单位劳动合同签订率达95%。

　　四是落实劳动用工备案制。通过劳动用工备案系统，及时掌握招录、解聘人员情况。目前，该市劳动用工备案工作做到了有专业人员、有专用系统，信息随到随录，对用人单位用工实现了动态监管。

　　五是落实农民工工资保障金制。在建筑等领域落实了农民工工资保障金制度，对新开工项目实行先缴纳工资保障金，后由住建部门办理施工许可证的硬举措。目前，该市人社局共办理农民工工资保障金业务6笔，按程序收取保障金共170余万元。

　　资兴市人社局通过重点落实以上“五项制度”，减少了劳动纠纷发生，同时为劳动者维权进一步完善了制度、畅通了渠道、加强了保障、缩短了时间，提升了劳动者满意度。

　　今年以来，资兴市人社局劳动监察大队共接待咨询、投诉645人次，受理投诉举报39件，追讨农民工工资554.9万元。