“妇女能顶半边天”。人社工作是与人民群众直接打交道的重要民生工作,政策性强、业务量大、覆盖面广,需要大批的女干部职工处理各个领域的业务工作。省人社厅机关女干部职工人数超过了机关总人数的35%。一直以来,省人社厅女干部职工努力提高政治素养、业务能力水平,充分发挥“半边天”作用,助力湖南人社事业高质量发展。

“学”字上下功夫,全面提升政治素养

“照亮一个又一个时代的,不止有灯塔有火炬,也有蜡烛,有火柴。认真对待自己的微光,这就是我对巾帼建功的理解。”

“如何更好履行各项责任,我始终保持‘进取心’、坚守‘责任心’、常怀‘感恩心’。”

“欲事立,须是心立。大家要始终坚定理想信念,不忘初心使命,坚持真理、走正道,明辨是非、淡泊名利。”

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去年妇女节前夕,在省人社厅女干部座谈会上,参会代表们说出了真挚感言。人社机关首先是政治机关、政治属性是人社部门第一属性,做好思想引领学习,才能凝聚起团结奋斗的强大巾帼力量。每逢三八国际妇女节,省人社厅主要领导都会以不同形式与全厅女干部职工座谈交心,谈工作、话理想,引导大家不断加强党性修养,提升政治素质。

为抓好女干部职工政治教育,省人社厅着重在“学”字上下功夫。

一学理论。学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,举办主题教育读书班,通过湖南人社大讲堂等集中学,做到党的理论快学、深学、系统学。同时,选送干部专题学,近三年,共选送21名女干部到省委党校学习。

二学政策。在主题教育中,省人社厅开展青年干部送政策、送信息、送培训、送服务“四送”活动,其中近一半是女性。她们走基层、找问题、想办法,在一线开展解剖式、蹲点式、体验式、督查式调研,参与10多个课题研究,不断学习提升自身业务能力。

三学榜样。每年专题组织女职工前往杨开慧故居等红色革命教育基地开展实践活动沉浸式教育,坚定信念,锤炼党性,赓续红色血脉。充分发挥身边榜样力量,带动大家学先进。“湖南人社”讲好身边人社人故事,像《“考试人”背后的考试》专题报道了省人事考试院女干部黄婵娟的工作事迹,短短2个小时点击率破7000人次,在全省人社系统形成了一股不小的学习热潮。

“专”字上下功夫,持续提升服务能力

一支讲政治、讲学习的队伍,战斗力自然不会差。省人社厅“半边天”的作用在各个岗位淋漓尽致展现,诠释着“人社人为人民”的责任担当。

厅12333电话咨询服务中心是清一色的女将,她们每个月接听来电大概是1万个,日均人工服务量近400个。她们急群众之所急,全力为群众排忧解难。

信访工作的辛苦大家都清楚,80后刘妮雅负责“码上通”信访系统数据维护统计和日常现场接访。她利用心理学专业知识对长期上访者开展心理疏导,效果良好。去年11月份以来,她优化“码上通”信访系统4次50余项,参与日常接访近200次,获得信访人和信访领导的一致好评。

政务服务窗口是服务群众的第一线。省政务服务大厅人社窗口有47名工作人员,其中女同胞43人。她们用温暖周到的服务赢得群众的赞誉,龙金书、朱娟等一批先进工作者不断涌现。2023年全年,她们办件量15万余件,收到企业群众表扬信74封、锦旗11面,持续保持服务态度“零投诉”。

省社保服务中心权益部女同胞占比超过90%,2023年全年办理登记、补缴、转移、信息审核等业务12万多笔,日均业务办理量500余人次;参与人社税务集中办公,成功处理50余家单位缴费、记账问题,梳理完善106个经办场景;成功处理48起上级转办的重要信访件和2.7万余笔历史缴费记录清查。

厅职业技能鉴定中心有13名女同胞,近日,该中心获评我省巾帼文明岗。为什么能脱颖而出?她们给出的答案是:“干一行爱一行,钻一行精一行”。

“实”字上下功夫,优化干事创业环境

巾帼不让须眉,畅通女干部职工发展上升通道,做好关爱服务保障工作是保持旺盛战斗力的关键。

截至目前,厅机关100余名女干部中,硕士学历以上的女干部占比接近45%。近三年来,省厅共招录、遴选、选调、军转安置女干部27名,占新进人员52.9%。省人社厅各个岗位成为了女干部职工干事创业的乐土,充分激扬了巾帼之志。

于细微处着手给予关爱能够润物细无声。女干部职工生日,都会送上一束鲜花;重要节日、干部职工结婚、生育、退休、住院等,第一时间给予慰问。

为培养女职工奋发向上的进取精神,积极组织开展亲子运动会等各种文体活动,高标准高质量建设图书室、瑜伽室、健身房等,推动成立了瑜伽、徒步摄影、舞蹈等多个兴趣小组,参与面覆盖了全厅的女职工,受到广泛欢迎。

为保障好女干部职工的健康,省人社厅为全体女职工购买特殊病保险,组织女职工开展“两癌”筛查。

为解决暑期子女无人照看的难题,连续三年暑假期间举办干部职工子女爱心托管班。

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努力为女干部职工办实事办好事,让她们以良好的心态处理好工作与家庭的关系,省人社厅用心用情解决了“半边天”的后顾之忧,让巾帼建功展风采。

一路芳华一路歌,巾帼建功正在成为湖南人社事业高质量发展路上的靓丽风景。(供稿单位:厅妇委会 通讯员:曾鹤群 汪蓉蓉)