多年的青春与劳动保障监察工作相伴,21年职业生涯中,劳动保障监察工作占据18年,如今还处于现在进行时。劳动保障监察局四级调研员张哲说,如今,已进入不惑之年的他早已经把劳动保障监察当成终身事业,为此甘之如饴。

张哲(左二)工作照

处理事情淡定一点

大学学习法律专业,毕业后进入省劳动保障监察执法总队,与“法”相伴多年的张哲,骨子里有着一股淡定和理性。

2022年底,湖南某大学退休职工解大姐送来一封感谢信。信上描述了其多次要求单位补缴养老保险未果,多次上诉仲裁,最终顺利补缴养老保险的曲折经历。

在解大姐案件处理的4个月时间内,她成了张哲办公室的常客。每周至少光顾一次的她,或哭诉,或催促,或抱怨,面对其准时的“问候”,张哲每次都说:大姐,你别着急,案子总归是要按程序走的。

“你别着急”是张哲从事人社工作21年来的口头禅,面对形形色色的上访群众,张哲用多年不变的淡定态度应对。

有一次,面对多名无法拿回薪资,操着棍棒、备好食物,围堵在劳动保障监察局门口的农民工群体,张哲只是淡淡说了句:别激动,打坏了东西要赔偿。看到张哲如此淡定,蓄势冲进大厅讨要工资的农民工们开始不好意思,表示自己并无意闹事,只是想解决问题。

“我们越淡定,上访者情绪才越平稳。”这是张哲从事劳动保障监察工作多年的现身说法,他说,上访者带有情绪,来到劳动保障监察局,就是为讨回公道,情绪背后才是真正要解决的问题,把握了这一点,案件查处也变得更容易。

群众为省劳动保障监察局送上锦旗

工作举措扎实一点

嘴上说“不要急”的张哲,面对工作却最急。

2002年,张哲初入省人社厅,从事劳动保障监察执法工作。他从窗口坐起,面朝群众,脚奔企业和工地,最繁忙时,一年要处理300多件案子,对自己经手办理的每一件案子,张哲都习惯多啰嗦一句、多追踪一点、早完成一步,案子完结,他的踏实感随之增加。

2023年7月12日,湖南省保障农民工工资支付综合服务平台上线。该平台上线后,施工企业结束了跑窗口多次才能完成保证金交付的局面,在线上实现缴存、审核、使用、返还全流程操作,达成了保证金缴存无纸化,核定无接触,申请零跑腿,动用不见面,返还不见面,监管智能化的便利效果。

让群众少跑腿,让数据多跑路,是湖南省劳动保障监察工作近年来的工作重点,劳动保障监察局在平台谋划建设过程中,不断思考和探索如何让想法落地生效。

作为劳动保障监察局的信息化建设主力成员,张哲负责落实监管要求,与平台建设公司、银行、沟通协调,注重每个操作页面、操作按钮的便捷性和实用性建设。

平台自下而上传递的数据为各级人社部门查处违规违缴农民工资支付保证金相关案件提供了便利,效率更高,针对性更强。截至2023年12月底,湖南在建工程项目落实实名制电子化考勤、工资专户和工资保证金制度的比例分别达到96.79%、93.31%和96.55%,农民工欠薪现象得到明显遏制。

为群众考虑多一点

“这个事要尽快搞清楚,免得影响子女教育或者工作,我也会打电话再追踪情况。”2024年1月11日上午,包工头秦某来到张哲办公室咨询政策。作为包工头,秦某因施工企业未发放工资,被手下的农民工指认为拖欠工资,来到劳动保障监察局寻求解决方案。

张哲了解情况后,为秦某解释了政策,在其道谢后,张哲不忘强调,拖欠工资达到一定数额是犯罪行为。

为群众再多考虑一点,是张哲从事劳动保障监察工作十余年的习惯,他的操心得到的是群众的热心回应。

在2023年职级干部座谈会上,张哲反复强调了“感动”这个词。每年要处理上百件案子的张哲,迄今为止与数以万计的农民工打过交道,强调“严格按照程序办事”“法律刚性不可逾越”的他却很容易被农民工的质朴打动。

时间倒退回二十年前,初入职场的张哲参加工作不久后,为一名农民工要回800多元工资。面对相对来说数额较小,案件情况较简单的案件,张哲习以为常,并未放在心上,不料事后却发现了对方悄悄在办公桌上留下一包烟,握着那包价值两元的烟,张哲瞬间百感交集,觉得自己的工作得到了农民工朋友的认可。

“我办的每个案子,都在影响着别人的生活,我愿意为他们多考虑一点。”2016年起,张哲不再办理案件,转身投入劳动保障监察的信息化建设工作和线索办理工作,再回忆起十余年间办过的案子,他仍觉得幸福。(通讯员:黄浔)