编者按：“行风建设人人谈”主题征文活动于7月至8月中旬开展，全省人社系统干部职工紧密联系工作生活实际，精心撰写文章，踊跃建言献策。《人才就业社保信息报》、湖南民生网开辟专版专栏，摘编刊发本次征集到的部分优秀作品，以供学习借鉴。 

　　全面取消社保待遇资格集中认证，是人社部门践行以人民为中心的发展思想，深入推进行风作风建设和“互联网+人社”的重要举措。桂阳县作为城乡居民基本养老保险资格认证信息平台运行工作试点县，坚持做好“五”字文章，不断提高服务水平，真正做到便民惠民。

　　软件“活”起来。桂阳县城乡居保经办机构工作人员深入到各村组与村干部一起利用“智慧人社”APP对待遇领取人员进行了人脸认证，听取认证人员和村干部对人脸识别认证方式的意见和建议，将意见和建议及时向有关部门予以反馈。在省、市、县三级业务部门共同努力下，“智慧人社”APP的功能逐渐完善，简化了认证流程。针对认证人员多、分布广的特点，设立了“超级用户”，其可以将认证的权限赋予村组干部，有效地推进了生存认证工作的开展。

　　干部“动”起来。为了让群众享受更加便捷的社保服务，该县不断前移服务窗口，推行“群众不用跑，干部要多动”。充分发挥村组干部的辐射作用，一个带一片，一片带一村，一村带一镇，逐步实现“智慧人社”APP全覆盖。该县每个乡镇、每个村都有自己的城乡居保业务经办微信群，村民自发联合，干部适时助力，充分发挥了基层平台办事功能。

　　信息“跑”起来。该县抓住春节期间农民工集中返乡的有利时机，年初下发通知要求各乡镇、街道和金融服务机构，将“智慧人社”APP推广工作与春节期间开展的走访慰问和落实各项惠民政策等工作同步安排部署，同步督促落实。重点宣传如何通过支付宝、银联缴纳城乡居保保费、进行生存认证，积极宣传社保政策，扩大了人社政策的知晓率和覆盖面。

　　感情“联”起来。在该县城乡居保经办人员中流传着一段“最高难度认证”的佳话。塘市镇贤江村在安排享受待遇老人进行生存认证时，其中李某某属流浪汉、五保户，精神不正常，身体长年不清洗，面部难以识别。为了能对此人认证，工作人员耐心地为他洗脸拍照认证，经过多次尝试，终于认证成功。“工作虽辛苦，但不让群众漏保，保障群众的养老保险待遇是我们社保人的责任。”塘市镇劳保站站长吴波这样说道。

　　机制“严”起来。桂阳县在例行核查中发现某乡镇上报的信息修改与死亡信息存在矛盾，经核查该镇某村在认证工作中把关不严。该镇党委、政府如今已经对资金进行了追缴，对协管员、基金监督员进行了严肃的处理，同时对全镇特殊群体进行复检。该县还要求各乡镇(街道)、农林场所要举一反三，重点加强特殊群体人员认证的监管和核查力度，杜绝类似情况的发生。

　　(作者单位：郴州市城乡居民养老保险处)

转自湖南民生网