“真的很到位，跟银行窗口一样，卫生干净整洁，办事流程清楚，服务耐心周到，不到一刻钟就把我的养老保险关系转移手续办完了，真方便”，近日从广东返乡创业的刘民说，“家乡政府服务这么高效方便，看来这次回乡创业是选对了”。

　　今年以来，为方便广大参保群众办理养老保险业务，临澧县大力加强社保窗口建设，推进窗口业务经办服务“八统一”，助推业务经办服务的标准化，即“统一卫生标准、统一工作着装、统一文明用语、统一岗位标识、统一办事流程、统一经办时限、统一工作纪律、统一组织调度”。通过标准化建设，窗口工作人员的整体形象得到有效提升，办事效率及服务质量显著提高，群众满意度进一步加强，完美应对了养老保险补缴业务经办高峰，群众的参保服务体验进一步改善，实现了社保窗口“形象提升、服务提质、口碑提高”的良好社会效应。

转自湖南民生网