再小的个体，也有自己的品牌。一滴汗珠可以折射一个太阳。

　　———题记

　　今年11月中旬,桃源县机关社保处收到省社保中心发来的一封感谢信。信中说：感谢该处某工作人员为全省“待遇计发程序测试”做出了积极贡献……

　　信中提到的这位是谁呢?

　　他就是我们要说的故事主人公—“新哥”,桃源县机关社保处很普通而又不普通的一员。

　　他叫刘世新，男，汉族，本科文化，中共党员，以前是老师，2004年公招到桃源县机关社保处工作，现为待遇计发股股长。由于业务熟练，加上是学计算机的，单位上谁有业务上或电脑方面的问题均请教于他，不知不觉单位同事无论老少都尊称他为“新哥”了。

　　令人感动的“新哥” 

　　“新哥”在单位上人缘很好。

　　今年6月的一个周末，“新哥”因急性腮腺炎住进了县人民医院感染科。周一一上班，几个知情人士动议，大家凑点“份子钱”去医院探望“新哥”。这一提议得到了同事们的积极响应。处机关15个人自发凑了3000元，又派了几个代表到医院探望。没想到送个“份子钱”却演变成了“群架”现场，几个人拉拉扯扯老半天，最后不仅没把红包送出去，还“逼”得“新哥”大热天的用被子把自己裹得比“粽子”还严实，唯恐被人“趁虚而入”。他说：“大家的心意领了，非常感谢!但中央有八项规定，县里有十项严禁，这个红包收不得!”

　　同事们都说，现在这社会，很多人巴不得有点“事”收礼收红包，像“新哥”这样连正常人情交往的红包都拒收，真是“正能量”，值得点赞。

　　今年4月，正值养老保险新系统上线的关键时期，“新哥”82岁高龄父亲冠心病突发。为了不影响单位新系统上线进度，“新哥”便利用午休时间送父亲入住医院，并请表弟来医院照顾父亲。在父亲住院的两周时间里，他只好利用休息时候陪陪父亲，既没有请假，更没有向同事或领导提起自己的难处。

　　让人佩服的“新哥” 

　　今年以来，全县机关事业养老保险新系统上线全省领先，退休人员津贴补贴调整全省率先完成，社保卡启用工作领跑全省。在桃源召开的“全省社保卡应用工作现场会”上，“桃源经验”作为典型宣传推荐。这一系列骄人成绩的取得，桃源机关社保每一位“社保人”都付出了很多很多。但作为业务骨干的“新哥”，在业务工作的许多“关键节点”上起到了很重要的、积极的作用。

　　“要做就要做到最好。”他常这么说，也是这么做的。

　　今年上半年，省社保中心组织开展了新制度改革后基本养老金计发办法程序测试。刘世新同志在测试实践中，认真钻研，反复试用，发现了程序的诸多问题，对程序的易用性、稳定性、关联性、改进性提出了很多建设性的意见。省中心专门发文表示感谢，在寄来的《感谢信》中高度评价说：“为测试工作取得预期效果做出了积极贡献，为正式计发奠定了坚实基础”。

　　省中心专门发文对某个人表示肯定与感谢，这在机关社保系统是首例。

　　今年1月，机关社保新系统上线。为了让经办业务尽快步入正轨，他打破上下班常规，加班加点，反复操作试用业务系统，虚心向省中心工程师及业务人员咨询、请教。他硬是凭着创新业务的钻研劲，在很短时间内，不仅能熟练操作系统，培训单位其他操作员，还创造性地设计了一套电子表格。这套“创新”的电子表格，巧妙地解决了社保新系统与老系统、单位与财政的对账结算。不仅把2014年到2016年以来参保单位新老系统中的收支情况反映得全面具体，还大大提升了社保新系统结算的准确性，有效加快了社保新系统上线的速度。

　　2009年，社保老系统中每年一次的工资调整既费时又费力。为了解决这个问题，提高工作效率，“新哥”自学计算机软件程序设计，创造性地编写了能导入系统工资的小软件。

　　今年6月，我县新系统上线全部完成，新的股室成立，他又创造性地设计了“新增退休人员呈报表”。这一创新不仅很好地衔接了财政统发中心的工作，而且把机关社保各股室的业务经办紧密衔接起来，较好地实现了“一事两岗两审”的业务规范要求。

　　善于学习的“新哥” 

　　“业务技能的创新来源于学习与经办实践的积累”，“新哥谦虚地说。

　　这些年来，他在抓好经办业务的同时，认真钻研了劳动保障相关法律法规，对与业务相关的政策、文件，逐一阅读，逐项理解，综合梳理，对与社保经办业务相关的政策要点进行详细笔记，写下了十几本社保政策摘录。近几年，“新哥”在国家和省级相关专业报刊上发表论文与通讯110多篇。

　　用心服务的“新哥” 

　　“感谢你耐心的政策解释，我退钱。” 2014年6月，已故退休老人杨某家属主动退还了冒领养老金5535元。“新哥”发现杨某家属的冒领情况后,从政策规定下违法后果入手,对他们耐心宣传解释。“新哥”从事社保工作13年多来,这样的事例数见不鲜。他已记不清受理和接待咨询多少人次。但他每次都会坚持一个原则,“首问负责，立马就办”,不管多忙、多累,不管上班、下班,只要群众找到他，都会在他那里得到满意的答复。十几年如一日，在他身上没有发生一起因服务不热情、解决不到位、回复不满意而引起的群众上访与投诉。

　　“新哥”的故事讲完了。

　　他既没有“惊天泣地”的壮举，也没成“经天伟地”的鸿业，但作为为参保对象“记录一生、保障一生、服务一生”的社保人，能做到像他这样“爱学习、钻业务、强技能”，那也就差不多了!

　　套用《朱子家训》中的一句名言，“为人若此，庶乎近焉”。

转自湖南民生网