“谢谢你们，热情、及时地为我办理了养老保险转移接续，让我的心结解了。”近日，在江华县人力资源和社会保障大厅办理好养老保险转接手续的返乡人员陈大姐说。

　　据了解，每年的11、12月，江华县外来务工人员陆陆续续开始返乡，并且大部分江华籍的务工人员也会返乡，于是他们养老保险就要转移。因此，返乡劳动力社保转移接续业务办理工作量增大、咨询人数多，针对这种情况，江华县人社局社保站多举措提高社保转移接续办事效率、努力提升服务对象满意度。

　　一是加强政策宣传力度，减少盲目转保现象。因为对政策了解不清，有的务工人员多次办理转入、转出业务。为此，江华县人社局利用网络平台、咨询热线等途径向返乡劳动力宣讲社保转移政策，引导返乡劳动力理性化归集社会保险。二是严格执行受理时效规定，拓展银行代办渠道方便参保人群。要求工作人员受理业务严格执行一次性告知并限时办结，全面提升办理效率。同时，拓展银行代办渠道，有效节省参保人往返社保机构等待办理业务的时间。三是加强内部沟通，方便参保人掌握业务办理进程。为最大限度缓解参保人与经办机构因沟通不畅产生矛盾，避免参保人多次往返咨询，专设转移接续工作联络人，将参保人提出的问题及时反馈给经办业务的保险站，提高业务办结速度，同时对特殊案例给予明确指引，为参保人提供优质便捷服务。

　　目前，江华县社保站共为本地642名参保人员办理了养老保险关系接续，其中430名外地参保人员办理了转入手续，24名参保人员办理了转出手续，为186名退役军人办理养老保险转移接续。

转自湖南民生网