近年来，对群众聚焦的医保审批难的问题,常宁市人社局推行窗口前移、集体会签、网银结算“三步法”便民措施，简化审批流程，为参保患者量身打造“贴心服务”。

　　首先，该局将医保窗口前移到医疗定点医院，现场为参保患者办理住院审批。患者只管持医保手册、IC卡、身份证到医院看病，大大方便了入院治疗。其次，对待遇的审批，该局实行集体会签。即参保患者的待遇核发，包括到定点医院结算、财务审核、主管领导审批等签字程序，均由该局工作人员在内部“一条龙”代办，省却了患者来回奔波找人签字的繁琐。今年该局又全面推出了网银结算功能。全市建立了到定点医院和协议零售药店的参保医疗服务信息网络系统平台，对参保人员账户数据实行网上传输和动态管理，做到人在医院住、钱在银行走、数在网上传，让医保审核更为透明、准确、快捷。