12月18日,湖南人社系统开展2025年第6次“厅局长接访日”活动,省、市(州)、县(市区)三级同步进行。在省本级,省人社厅党组书记、厅长李永军带头接访,强调人社部门要进一步畅通维权渠道,随时接访,做好政策解释,跟进后续工作,维护好劳动者合法权益。厅党组副书记、副厅长李传荣参加接访。

(株洲市集中接访现场)

此次接访结合治理欠薪“冬季行动”深入开展,人社联动其他部门积极对接,邀请信访人与用工单位负责人面对面协商解决问题。在涟源市,当地人社部门接待了信访人吴某,其反映在高标准农田改造段打散工,拖欠其2024年2.6万余元的工资未支付,当时只有口头协议无任何证据资料。当地人社部门现场联系被投诉用人单位进行核实,通过多方调度,为吴某争取到了应得的报酬。

为进一步做好政策和法律解释工作,各级人社根据群众诉求安排相关业务部门进行对接。为有效开展工作,益阳市南县等人社部门引入律师驻点服务,邀请专业法律顾问参与接访,现场提供政策解读、维权指导等法律援助,提升矛盾化解专业性和公信力。长沙市开福区人社部门将接访与约谈进行结合,从被投诉人角度切入进行接访,对被投诉用人单位进行培训、约谈、教育、引导,从源头上预防、化解部分投诉。

(湘西州集中接访现场)

人社部门还注重基层组织参与接访,如株洲市荷塘区人社部门邀请信访人单位负责人、单位所在地乡镇街道分管领导、社区工作人员联合参与接访。通过下沉社区、小区进一步化解矛盾,保障劳动者权益。

据统计,此次集中接访,共接待信访群众993人次,受理信访事项282件次,现场解决172件次。(通讯员:曾鹤群)