9月4日,在本年度第四次“厅局长接访日”活动现场,不少群众早早来到接访大厅,期待自己面临的养老、工伤保险等难题得到解答。省人社厅党组书记、厅长李永军带头接访,省社保中心党委书记、主任丁兴发,厅二级巡视员颜利参加本次接访。

事前,省、市、县三级人社部门主动联系有“疑难杂症”情况的信访人,根据需要请所在用人单位相关人员参加活动。

廖叔叔是某中央在湘单位的退休职工,因养老保险转企未执行问题,来到人社厅寻求帮助。接访现场,省厅接访的同志认真查看资料,询问细节,并集体会商,讨论政策,研究提出解决问题的有效途径。

“要继续加强沟通和部门联动,畅通信息知晓渠道,在政策范围内,拓宽群众维权空间。”李永军感谢来访者对人社工作的信任,并要求相关处室继续做好政策解释工作,推动问题解决。

下午三点,原国有企业中小学成建制移交地方管理后退休的“中人”教师,要求将原在企业工作期间的实际缴费年限认定为视同缴费问题,到我厅现场咨询政策。接访时,丁兴发与厅职工养老处相关负责人热情接待,宣传政策,赢得了各位老师的理解。

面对群众来访,省人社厅始终压实工作责任,认真听取群众诉求,努力研究解决方法,坚持全力做好送上门来的群众工作,加大矛盾化解力度。据统计,当天全省共受理信访事项411件次,接待群众917人次,解决问题280个。

去年以来,湖南人社系统自上而下响应,全面落实2个月一次厅局长集中接访,高度重视并切实保障劳动者权益,通过积极有效解决问题,为社会和谐稳定作出了积极贡献。