9月28日上午,省人社厅召开化解全省人社领域突出信访问题专项行动动员部署会。会议深入学习贯彻习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,贯彻落实省委常委会议精神和省委主要领导批示要求,分析研判信访工作形势,对第四季度化解突出信访问题专项行动进行动员部署。省人社厅党组书记、厅长李永军出席会议并讲话,厅二级巡视员李杰主持会议。

会议通报了当前人社系统信访工作面临的形势和任务,并传达了省委领导就做好信访工作所作的批示要求。李永军指出,做好信访工作事关人民群众切身利益,事关党和政府形象,事关人力资源和社会保障工作治理能力水平。他强调,要落实接访责任,对信访群众不躲、不推,坚持和发展好新时代“枫桥经验”,加强信访业务培训,建立首问责任制,做到来访有人接、来信有人回、来电有人听。要形成办访合力,采取直办、交办、转办与督办相结合的方式,合力化解信访问题。要严格处访程序,按照“三到位一处理”的要求认真听取群众诉求,对诉求合理的及时解决到位,诉求无理的耐心解释到位,生活困难的帮扶救助到位,行为违法的依法依规处理。要提升治访效果,把源头治理的理念和方法自觉融入到人社信访工作各方面全过程,强化事前风险评估,从信访反映的问题中补短板、强弱项,持续推进信访工作提质增效,不断提升信访干部的群众工作能力、综合业务能力、沟通协调能力和推进落实能力,以人社一域之为为全局添光彩。

会议就开展化解人社领域突出信访问题专项行动作出安排,专项行动从现在开始持续到今年年底,主要措施包括召开动员部署会议、下发信访情况通报、分解压实责任、组织政策业务培训、建立定期调度机制、落实领导包案下访、创新视频接访方式等。

会议以视频方式召开。厅相关处室单位负责人在省主会场参会,全省14个市州人社局负责人在市州分会场参会。