为推动主题教育和“走找想促”调研活动走深走实,下沉一线发现和推动解决问题,6月16日,省委主题教育巡回指导组第九组副组长罗德龙和省人社厅党组成员、副厅长焦华芳带队开展“当前新就业形态劳动权益保障痛点难点问题”实地调研和座谈,天心区人社局相关负责人一同参加调研。省人社厅相关处室同时进行“四送”活动和联合行政指导。

在饿了么青园小区站、美团天鸿社区站、顺丰五凌路站,调研组一行采取问卷调查与座谈相结合的方式,详细了解了快递员、外卖配送员的用工管理、劳动报酬、社会保障、休息休假、职业安全等方面情况,面对面倾听公司管理层、骑手小哥的需求呼声。来到天心区环宇城工会户外劳动者服务站,调研组详细了解站点公共服务设施建设、新就业形态劳动者加入工会情况。

在随后召开的调研座谈暨联合行政指导会上,调研组同长沙市人社局等相关部门负责人就新就业形态劳动权益保障工作进行深入交流。饿了么、美团等头部平台企业代表详细介绍了新就业形态用工相关情况,并就进一步做好劳动者权益保障工作提出了相关意见建议。省人社厅相关处室联合开展行政指导,并为企业送上和解读最新政策资料。

焦华芳指出,做好新就业形态劳动者权益保障工作,要达成“一个共识”,深入贯彻落实党的二十大精神,切实提高政治站位,厚植民生情怀,进一步加强新就业形态劳动者权益保障。要做到“两个注重”,即“发展”和“规范”并重。鼓励、支持、引导平台企业持续健康发展,从事前指导、事中监管、纠纷调处等方面做好设计,规范好平台企业和劳动者双方权利责任。要实现“四个结合”。政府层面要强化顶层设计,完善法律法规。行业主管部门要指导督促本领域企业建立健全管理制度,引导建立行业规范。企业要进一步健全完善薪酬、培训、安全、福利、考核等内部管理制度,加强党组织和工会建设,拓宽劳动者职业发展通道。劳动者要积极学习相关法律法规政策,参与技能培训,提升自我维权意识和职业技能水平。要形成“一个合力”,健全完善新就业形态劳动权益保障工作协调机制,通过系统性、协调性、源头性、联动性施策,群策群力做好工作。

罗德龙要求,各级各部门要上下同心,多方协同,关心关爱新就业形态劳动者。要积极探索社保特别是职业伤害保障等体制机制创新,不断优化公共服务水平,抓好新业态劳动者帮扶服务、权益保障等工作。要强化调研成果运用,认真研究问题解决办法,进一步推动新就业形态高质量发展。

调研组现场将企业和劳动者集中反映的问题提交相关部门协调处理;建议参会企业代表向总部反映“适当延长平台订单配送时长”和“畅通不合理差评申诉渠道”等意见,结合每个城市的特点合理优化算法,更好保障新就业形态劳动者权益。