新湖南客户端10月30日讯(记者曹婕妤)今天,省人社厅推出全新人社服务“码上通”平台。这是湖南人社持续推动投诉处理机制优化升级,促进政务服务体验质效提升的又一举措,“码上通”将助力为民服务马上办。

该平台开发了“我有诉求”“我要求职”“我要办社保”“我要养老认证”“我的社保卡”“我要查社保”“我要打印”等7大功能模版,包括拖欠农民工工资、工资福利、养老待遇、社保办理、就业培训、劳动维权等43个高频业务事项。无论是找工作、信访投诉,还是查社保、养老认证等,群众扫码即可通办。

记者登录平台发现,首页导航栏另设有“我要提问”“市州一码通”两大通道,方便广大群众应用互联网咨询、投诉、举报,让温暖直抵民心。

据省人社厅相关负责人介绍,该平台将过去按业务板块分散建设的各类人社服务系统全部整合接入,建成了全省统一、上下贯通的网上“办事大厅”,将提供线上投诉受理、问题跟踪、反馈回复等“一站式”服务,让群众声音听得见有反馈,问题处理更便捷更高效。