湖南省人力资源和社会保障系统定于2024年4月10日,开展省、市(州)、县(市区)三级人社部门现场集中接访,全省人社系统厅局长参加接访,欢迎广大群众理性有序信访。现将有关事项公告如下:

一、集中接访时间

2024年4月10日(星期三)上午9:00—12:00,下午2:30—5:00。

二、接访地点及联系电话

省人社厅:长沙市天心区银杏路湖南省人社厅人民来访接待室,电话:0731-84900063/84900064。

长沙市:长沙市芙蓉中路一段669号长沙市人力资源和社会保障局一楼信访接待室,电话:0731-84907910。

株洲市:株洲市人力资源和社会保障局1号楼110办公室信访接待室,电话:0731-28681589。

湘潭市:湘潭市岳塘区湘潭大道241号湘潭市人社局二院一楼人力资源服务大厅,电话:0731-52315786。

衡阳市:衡阳市芙蓉路18号衡阳市人力资源和社会保障局南院一楼信访大厅,电话:0734-8867069。

邵阳市:邵阳市滨江南路邵阳市人力资源和社会保障局一楼接访大厅,电话:0739-5026173。

岳阳市:岳阳市岳阳楼区炮台山路102号(社保大楼一楼劳动维权大厅),电话:0730-8225436。

张家界:张家界市永定区教场路69号张家界市人社局6楼601信访接待室,电话:0744-8296297。

常德市:常德市武陵区柳叶大道189号常德市人社局三楼信访接待室,电话:0736-7817563。

益阳市:益阳市高新区迎宾路555号市民服务中心D区一楼人社信访接待室,电话:0737-6503608。

郴州市:郴州市燕泉北路39号郴州市人力资源和社会保障局一楼(101)信访接待室,电话:0735-2295573。

永州市:永州市冷水滩区湘江东路166号永州市人社局一楼信访接待室,电话:0746-8323104。娄底市:娄底市娄星区乐坪大道东825号娄底市退役军人事务局一楼大厅,电话:0738-8262319。

怀化市:怀化市鹤城区迎丰东路2号怀化市人社局一楼信访接待室,电话:0745-2732669。

湘西州:湘西州吉首市人民北路北门街3号湘西州人社局社保楼一楼信访接待室,电话:0743-8236499。

三、同步开通多个信访渠道

(一)通过手机扫描下方湖南人社“码上通”表达诉求

同时,还可以登录智慧人社APP、通过智慧人社微信公众号进入“线上信访”平台表达诉求。

(二)网络问政

通过湖南人社系统线上线下咨询投诉平台咨询投诉。线上网站和网址、线下绿色通道和窗口详见《湖南人社系统线上线下咨询投诉平台一览表》(附后)。

(三)12333热线投诉

通过拨打12333热线电话表达诉求。拨打方式:0731-12333省厅按1,长沙地区按2,株洲地区按3,湘潭地区按4,其他地区拨打区号+12333(手机拨打所在地区12333热线,无需加拨区号)。

四、注意事项

(一)现场来访。信访人应当如实填写信访登记表;信访人应遵守信访秩序,听从接待人员的安排;多人反映同一意见、建议和要求的,应按照《信访工作条例》有关规定,推选出代表反映有关诉求,代表人数不超过5人。请务必携带身份证及相关证明资料。

(二)非现场来访。信访人根据提示填写相关信息并详细描述诉求,我们将及时进行处理和回复。

湖南省人力资源和社会保障厅

2024年4月7日