中国政府网 | 中华人民共和国人力资源和社会保障部 | 湖南省政府门户网站 无障碍浏览|

城乡居民养老保险宣传服务队:为参保群众提供个性化贴心服务

湖南省人力资源和社会保障厅 发布时间: 2026-05-13 16:25

近日,城乡居民养老保险宣传服务队深入基层,开展了一场场贴近民生、精准服务的政策宣讲活动,为城乡居民“一对一”算清“养老保障账”,规划“人生幸福路”,让养老保险政策真正惠及千家万户。

城乡居保宣传服务队深入一线,面对面为群众答疑解惑

01精准算账:让政策红利看得见、摸得着

“每年缴6000元缴满15年,60岁后每月能领820多元,加上利息和政府补贴,晚年生活更有保障了!”在江永县松柏瑶族乡枇杷所村的宣讲现场,宣传服务队以居民陈小美的真实案例为切入点,详细讲解了缴费档次、政府补贴、待遇计算、个人账户等关键问题。通过“一对一”咨询、“打算盘”释惑、“账本式”解读,帮助群众算清“现在缴多少、未来领多少”的经济账,消除“怕吃亏”“不划算”的顾虑。

针对不同群体需求,宣传服务队还特地设计了差异化方案:对重度残疾人、低保户、返贫致贫人员等困难群体,重点讲解政府代缴政策;对中青年群体,强调“一缴就得、多缴多得、长缴多得”的激励机制;对即将到龄领待群体,则详细说明待遇申领经办流程。这种“私人订制”“量体裁衣”的服务方式,让政策解读更接地气、更入人心。

02创新宣传:让政策声音传得开、响得亮

为扩大政策覆盖面,宣传服务队采用“线上+线下”“固定+流动”的立体化宣传模式。线上通过短视频、微信群推送政策解读;线下组建流动宣传队,跑村组,贴缴费提示单,发放《致广大城乡居民的一封信》等宣传资料。同时,利用各村(社区)LED屏滚动播放政策要点,在菜市场、超市等人口密集区设立咨询台,形成"政策就在我身边"的宣传氛围。

“以前觉得养老保险离自己很远,现在听了宣传服务队的讲解,才知道早参保、多缴费的好处。”一位参与活动的村民感慨道。这种“沉浸式”宣传,让政策从“纸上”落到“地上”,从“文件”走进“心里”。

03规划未来:让养老保障更可持续、更有温度

城乡居民养老保险不仅是经济保障,更是社会公平的体现。宣传服务队在宣讲中特别强调:“解决自己的养老问题,就是给子女最大的财富;完善社会保障体系,才能让我们每一个人安度幸福晚年。”通过“数据找人”、案例讲解,引导群众树立“早参保、多缴费”的意识,推动养老保险从“要我参保”向“我要参保”转变。

同时,宣传服务队还针对参保人员关心的个人账户金额继承、丧葬补助金等权益事项进行详细解答,明确“个人账户余额可依法继承”“领取待遇期间死亡可获相应丧葬补助”等条款,消除群众后顾之忧。这种“全链条”服务,让城乡居民养老保险真正成为“老有所养”“老有所依”的坚实后盾。

04携手前行:共筑养老保障新图景

目前,城乡居民养老保险宣传服务队已形成“政策宣传—精准规划—跟踪服务”的工作循环。下一步,宣传服务队将进一步联动与乡(镇)村的合作,建立“村级联络员”制度,定期开展回访;同时深化“互联网+参保”模式,优化缴费流程,让群众“少跑腿、多受益”。

“我们的目标,是让每一位城乡居民都能享受到政策的温暖,让‘老有所养’从愿景变为现实。”宣传服务队负责人表示。在这条筑牢民生保障的道路上,宣传服务员们正以专业与热情,书写着属于这个时代的“养老答卷”。(通讯员:沈春红)

【打印本页】【关闭窗口】

城乡居民养老保险宣传服务队:为参保群众提供个性化贴心服务

33976348