10月16日,湖南人社系统2024年第五次“厅局长接访日”活动启动。省人社厅党组书记、厅长李永军带头接访。

此次接访工作结合渐进式延迟法定退休年龄政策出台,重点开展涉及养老保险、延迟法定退休年龄等方面的政策咨询;对越级重复访,省人社厅开出“信访突出问题线索督办函”持续督办;对疑难复杂问题,省人社厅强化政策指导和释疑,与申请支持的市州、县市区开展视频联合接访。

在省人社厅信访视频接待室,李永军带领相关处室单位负责人现场连线常德市人社局信访室,对某地质矿产局信访人提出的工资补贴问题进行详细解答,信访人对政策释疑表示满意。李永军还现场接待了来访群众,倾听相关诉求,对问题进行回应和督办。他强调,人社部门要进一步做好政策宣传解释工作,建立台账,坚持依法依规解决好群众反映的突出问题。

第五次“厅局长接访日”活动,各有关部门把工作做到前面,如针对拖欠农民工工资问题,人社邀请住建、信访、司法联合接访,主动将涉及拖欠工资的多方约至现场,研判情况,制定解决措施,化解矛盾。能够现场处理的,立即组织相关人员现场进行办理,提升一次性化解率。对于重点信访事项,部分市州成立工作专班,规定时间书面反馈进展情况,并就办理情况不定期组织回访,实现工作闭环管理。据了解,此次活动共接待群众504人次,接访279件次,现场解决突出信访问题209件。(通讯员:曾鹤群)